شرایط خدماتGemRock

محصولات طبی و آرایشی بهداشتی فروشگاه جمراک که شامل مجموعه محصولات طبی است تماما توسط پزشکان طب سنتی مورد آزمایش و تحقیق قرار گرفته اند و صحت عملکرد این محصولات نیز به اثبات رسیده است، از آنجایی که محصولات مرتبط با پوست از اهمیت بالایی برخوردار است لازم میدانیم که قوانین و تعهدات فروشگاه جمراک و مشتری را در اینجا ذکر کنیم. لازم به ذکر است که این قوانین در هرزمان میتواند توسط فروشگاه بروزرسانی شود و فروشگاه این حق را دارد که بدون اطلاع قبلی هر گونه تغییراتی را ایجاد کند، خریدار موظف است که همیشه این صفحه را بررسی و از تغییرات مطلع شود. 1- تمامی محصولات آرایشی بهداشتی شامل کرم های سفید کننده، ضد آفتاب و.. شامل مهلت تست 24 ساعته هستند، خریدار موظف است که بعد از تحویل گرفتن محصول عملیات تست حساسیت را با توجه به توضیحات مندرج در راهنمای محصول انجام داده و درصورت داشتن حسایست بلافاصله به فروشگاه گزارش نماید.
2- محصولات طبی مرتبط با پوست و سلامت بدن، اثر بخشی آن ها همواره تحت تاثیر شرایط مختلفی است، از جمله محل زندگی، مزاج فرد، رژیم غذایی و سبک زندگی فرد.سرعت اثر بخشی این محصولات صرفا بر اساس عموم موارد استفاده بر حسب تجربه در توضیحات محصولات ذکر شده است، که این مسیله کاملا از یک فرد تا فرد دیگر میتواند متغیر باشد، و فروشگاه جمراک هیج گونه مسولیتی در قبال تاخیر در اثرگذاری و یا سرعت آن را ندارد.
3- خریدار موظف است که محصول را طبق راهنمای آن به دقت مورد استفاده قرار دهد، بدیهی است فروشگاه جمراک هیچ گونه مسیولیتی در قبال استفاده نادرست از محصولات طبی شیمایی را ندارد، و هیچ گونه شکایتی از بابت استفاده نادرست محصول متوجه فروشگاه جمراک نخواهد بود. 
4- ضمانت بازگشت وجه برای محصولات سفید کننده لوتوس پلاس که شامل کرم صورت و کرم بدن است، تحت شرایط و قوانین زیر صورت میگیرد و خریدار موظف است درصورتی که قصد دارد از این ضمانت استفاده کند میبایست تمامی شرایط زیر را داشته و رعایت کند.
♦ خریدار موظف است قبل از خرید محصول عکس پوست خود را به صورت کامل (مثلا صورت یا قسمتی از بدن) را برای فروشگاه ارسال کند.
♦ خریدار موظف است که حداقل یک عکس از هنگام مصرف محصول برروی پوست خود برای فروشگاه ارسال کند.
♦ خریدار موظف است که یک عکس از بعد از استفاده از محصول را برای فروشگاه ارسال کند.
♦ خریدار میبایست علت نارضایتی خود را به صورت قانع کننده برای فروشگاه شرح دهد. 
5- ضمانت بازگشت وجه صرفا در 7 روز اول مصرف پس از تحویل محصول به خریدار توسط پست قابل پیگیری است.
6- خریدار موظف است در صورتی که قصد استفاده از ضمانت بازگشت وجه را دارد تمامی شرایط ذکر شده را رعایت کند. و اقدامات آن را به دقت انجام دهد.
7- تیرگی و لک های پوستی به شرایط مختلف درونی و بیرونی بدن بستگی دارد که کنترل تمامی این شرایط و چک کردن آن از حیطه کاری فروشگاه خارج است، بنا به این دلایل فروشگاه جمراک در قبال برگشت لک ها و یا تیرگی های پوستی که در آینده متوجه مصرف کننده میشود هیچ گونه مسولیتی ندارد.
8- تاثیر دایمی محصولات مرتبط با پوست همواره تحت شرایط مختلفی است و دایمی بودن اثر محصولات نیز وابسته به این شرایط در حیطه مسولیتی مصرف کننده محصولات است، و فروشگاه جمراک مسولیتی در قبال شرایط فردی و سبک زندگی مصرف کننده را ندارد.
9- هزینه مرجوعی کالا بعد از کسر مقدار استفاده شده از محصولات به وسیله وزن کردن آنها، به صلاحدید فروشگاه به حساب خریدار واریز میگردد.
10- هزینه ارسال مرسوله برای خرید های بالای 200 هزار تومان رایگان بوده و فروشگاه آن را تقبل میکند.
11- هزینه بازگشت کالا و یا ارسال مجدد آن کاملا بر عهده خریدار است.
12- خریدار موظف است که مرسوله بازگشتی را بعد از تحویل به پست، کد رهگیری آن را برای فروشگاه ارسال نماید.
13- فروشگاه جمراک و کارمندان آن، صرفا مسولیت توزیع و فروش محصولات را دارند،  تولید، کیفیت و کارایی محصولات از حیطه مسولیت و وظایف کارمندان فروشگاه جمراک جدا بوده و متوجه تولید کنندگان آن محصولات است و نه فروشگاه جمراک.
14- خریدار موظف است که تمامی این قوانین را چه در خرید آفلاین در محیط های واتس آپ، تلگرام و یا اینتساگرام و چه در محیط وب سایت فروشگاهی جمراک مطالعه و بپذیرد. بدیهی است که اقدام به خرید بدین معنی است که مشتری تمامی این قوانین را مطالعه و پذیرفته است و مطالعه نکردن قوانین توسط مشتری ایشان را معاف از قوانین فروشگاهی نمیکند.
15- عدم مطالعه دقیق قوانین و شرایط توسط مصرف کننده و خریدار، نمیتواند موجب معافیت ایشان از این قوانین باشد. 

سیاست حفظ حریم شخصی کاربران

فروشگاه جم راک به اطلاعات مخفی یا خصوصی اشخاصی که از خدمات وب سایت استفاده می کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت میکند.جهت کسب اطلاعات بیشتر مندرجات صفحه "حفظ حریم شخصی" را مطالعه کنید.

ارتباط مستقیم با کاربران

تنها مرجع رسمی مورد تایید ما برای ارتباط با شما، پایگاه رسمی این سایت یعنی www.gemrock.ir  است. ما با هیچ روش دیگری جز ارسال Email از طرف آدرس های رسمی و تایید شده در وب سایت، و یا تماس تلفنی با شماره های ذکر شده در بخش "تماس با ما" با شما تماس نمی گیریم.